Uma contínua aposta da CNIS na promoção de ações de formação à medida das necessidades e especificidades de cada Instituição, tendo por base as suas potencialidades, traduzindo-se como um importante instrumento de melhoria contínua dos seus serviços. Os programas de formação à medida das necessidades de cada Instituição poderão ser complementados com um apoio técnico-financeiro, resultando num apoio à melhoria da gestão.